天鹅到家拒绝退款，只退未完成天数费用
集体投诉量17
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- G17381267176
- 天鹅到家客服中心
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该集体投诉已优先处理
洞察喵
发起集体投诉
03-25 17:58:16
我在2025.2.19号在天鹅到家订了一个26天的住家月嫂，说后期生了后随时都可以上户，3.6号我联系天鹅到家，要求月嫂上户，上户后平时给宝宝喂完奶也没有拍嗝，睡着给宝宝喂奶，说了后她还反驳等问题给我的感觉不是很专业，3月21号宝宝出现反复喷嚏，咳嗽，呛奶，夜间哭闹，我说宝宝是不是感冒，月嫂说正常小孩子呛奶喷嚏说小孩发育不完全，3.23号我发现小孩喉咙有痰等问题，晚上发烧，3.24号挂号去医院检查，医生说肺炎马上住院，3.25号我要求月嫂下户，天鹅到家退款，娃儿住院等费用，天鹅拒绝，只退我仅剩下未完成天数的费用，我诉求是要求退款，娃儿的住院所有费用
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