洞察喵
发起集体投诉
03-25 21:50:35
本人支付宝账号在2025年3月23日连续被盗刷九笔时光大爆炸这款游戏的198元和398元的套餐，总计金额1912元。在此期间没有任何的安全认证（密码，指纹以及面容），支付宝上显示交易对象为App Store。账号信息显示购买游戏套餐的Apple账号不是本人Apple账号。当天晚上我给苹果打电话，对方回应48小时内处理，25号晚上再次询问对方回应我两次申请退款结果均失败不得再申请，没有任何理由，也没有证据！如果不是通过苹果这个中间，我的支付方式为什么会被提供给其他人的苹果账号，同时我完全不知情？稍后我在网上看到了大量苹果用户被盗支付方式的例子，骗子也一定用的是苹果而不是普通的支付宝账号，这完全是苹果的对于消费者权益保障的不作为。 财产宝贵，希望重视！ 诉求内容 退赔费用
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