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客服承诺特殊处理却没查到

集体投诉发起人
2025-03-25 23:04:32 于黑猫投诉平台发起

什么是集体投诉

集体投诉量1

集体处理率0.00%

投诉编号： G17381275457
投诉对象：达达快送客户服务
投诉问题：罚款
投诉要求：取消罚款订单
已关闭

0 0 0

机灵喵发起集体投诉 03-25 23:04:32

我于2025年3月24日在达达平台送餐，被罚款订单超时和订单取消罚款，客服说帮忙报备特殊处理，后续打电话给客服说没有查到该处理方式。

维权建议补充

@机灵喵2025-03-25

该平台罚款处理，从来都不会成功，需要一直去找电话客服，还是不成功

@机灵喵2025-03-25

该平台罚款处理，从来都不会成功，需要一直去找电话客服，还是不成功

全部展开

投诉进度补充

暂无

全部展开

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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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集体投诉 1

处理中

机灵喵参与了集体投诉

2025-03-25

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什么是集体投诉

什么是集体投诉

集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益。

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单，跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后，其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人，仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

知道了

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