洞察喵
发起集体投诉
03-26 13:05:14
我是闲鱼卖家，在2025年3月15日卖出了一只活物乌龟，买家买之前给他看了乌龟的详细视频以及介绍内容，16日进行了发货，发货之前跟买家沟通好，需要看什么地方还可以进行看，发货以后不支持退货。毕竟是活物，买家也同意了。17日16:00顺丰快递进行了派送，买家恶意推迟收货，超过了28小时才取了货，导致乌龟严重脱水，买家取货时也没有录视频以及拍照，也没有开箱证明，开箱照片。18日19:00买家到驿站取回了宠物乌龟。超过28小时。买家就拍了一张照片，就说不喜欢乌龟进行了要求退货。 闲鱼平台，没有按按要求就进行了判决，同意买家退货。 （（①咸鱼不支持7天无理由退货，除非商品有问题。 2商品问题的有效证明！！！买家提供带快递单号，原快递箱＋最好是快递员也在现场的，验货开箱图片/视频，第一时间记录/指出，哪里质量有问题。 ③ 如买家无法提供证明）） 现在买家退货回来导致乌龟严重的损伤，乌龟的肚子多处是血多处破损，嘴巴，肚子，脚，多处是伤痕，至今闲鱼平台没有处理结果。退货回来时，我当着快递员面打开验货，录视频拍照，保存了所有证据。咸鱼平台专员一直未解决。
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