洞察喵
发起集体投诉
03-27 09:52:10
我于2024年2月22日购买了荣事达甲龙专卖店的一款踢脚线取暖器，今天转扭开关突然转不动了，我找客服问问，客服说一年保修期过了他们不管了，还说用点力拧。我想说，我买的是他们家的产品，保修期过了他们可以不负责保修，但是不能不售后服务吧，东西坏了我需要一个解决方案，比如说我自己出钱寄过去修，或者是哪里坏了我自己去换一个什么配件就好了。现在客服的解决方案是完全甩手不管，甚至不负责任的说用点力拧，拧断了算谁的呢？对此不负责任的服务态度我很不满。
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