华为WatchGt2泳池游泳进水，售后维修条款不合理
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17381419115
- 华为终端客服
- 手表手环
- watchGt2PRO
- 产品与广告宣传不符
- 维修,维修费用减免,换货
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
03-30 16:17:37
华为watchGt2 手表标称防水满足ISO22810:2010标准5ATM防护等级要求,防水达到150米,可用于游泳池或海滨游泳等浅水域的水上活动。 但在水深不足2米的泳池游游泳游用了11次 屏幕黑屏，触屏失控 ，回家后充电无效。 经华为官方检测手表也确实系进液主板腐蚀 充电无效，但进水就是进了，修你得自己掏钱，反正我说了算，拨打客服就一句你这个过了保修期，需要自行付费维修。 作为华为忠实用户，不是掏不起钱维修，而是明明作为卖点宣传运动健康，商品详情页还着重标注，且有专属室内泳池模式。那么如华为客服所言，此设备只有在一年保修期内才防水，过一年后防不防水就看天意了！ 且网络上有相同现象的消费者不是我个例，但无奈投诉说法无门！ 诉求：售后因设备进液给予免费维修至正常使用或更换同款机型。且对于主打防水穿戴设备维修条款及保修期重新审核。
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