正义喵
发起集体投诉
03-31 09:37:19
华硕电脑质保期中无法享受免费服务 1. 购买情况 商品：华硕笔记本-灵耀14 购买时间：2024年4月11日 销售方：九龙坡区臻有源电脑经营部（统一社会信用代码：925*****MAD3KB8K71） 2. 故障情况： 2025年3月22日，电脑在正常使用中突发断电，插入电源后可正常使用，经初步判断为电池损坏。 3. 售后过程： 送检机构：华硕授权服务中心（地址：重庆市九龙坡区渝州路29号附84号，华宇1983一楼中庭铺面；电话：023-861*****） 和华硕售后多次沟通无果：我提交了发票，支付凭证，销售单，但是华硕售后始终不认可我出具的证据，理由为电脑出厂日期太久（2021年）以及发票没有标注产品购买日及序列号，以出厂日期开始计算，认定质保期已过，要求我自行支付电池更换费用，初步估计594元。 诉求 要求华硕售后执行国家3包政策免费维修质保期内的电脑。
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