友爱喵
发起集体投诉
03-31 17:41:23
我在闲鱼卖出一件二手的牛仔外套 买家收到以后 说我的商品和图片有色差 我在淘宝原店铺购买 上传的图片也是淘宝原店铺的图片 发出去的商品也是原商品 没有任何质量问题 更不存在欺诈 但是买家要退货退款 闲鱼小法庭也请了一些毫无专业背景的用户来评判这件事 平台现在要求我必须给买家退款 一开始寄出快递是我支付的运费8元 现在买家寄回给我 要求我支付15元运费 我现在严重怀疑买家存在恶意报复的心理 去寄更贵的快递 闲鱼难道没有公平公正可言了吗 只维护买家的权益 不维护卖家的权益吗 买家说我的商品有问题就是有问题吗？买家让我支付多少钱的运费我就要支付多少钱的运费吗？还有没有王法了 所有卖家都不属于经营者 闲鱼平台上的卖家通常被视为个人卖家，因此不受《中华人民共和国消费者权益保护法》第25条关于七天无理由退货的规定约束。□客服会明确告知，闲鱼不支持七天无理由退货。这意味着，如果购买了不喜欢的商品，将无法享受退货服务。此外，即使是商品存在质量问题，举证也可能不一定会得到客服的支持。
维权建议补充
@友爱喵2025-03-31
建议闲鱼完善一下规章制度 不能只维护买家权益 无视卖家权益 这样吃哑巴亏以后谁还敢在闲鱼平台上买卖二手商品？
@友爱喵2025-03-31
建议闲鱼完善一下规章制度 不能只维护买家权益 无视卖家权益 这样吃哑巴亏以后谁还敢在闲鱼平台上买卖二手商品？
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集体投诉 1
- 处理中
友爱喵 参与了集体投诉
2025-03-31
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