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资料齐全仍遭拒退款,腾讯太过分

集体投诉发起人
2025-03-31 19:18:58 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17381454374
  • 腾讯游戏
  • 时间等太久,客服不处理/处理不当,霸王条款,不予退款,申请退款/提现不到账
  • 退款,赔偿,解释,改善服务,退货
  • 已关闭
勇敢喵 发起集体投诉 03-31 19:18:58

孩子在游戏里面充值了很多钱,比对账单的时候发现有几笔账对不上,发现钱被孩子充值到了游戏,想要找腾讯公司退款。该填的资料都填了,我们冒着信息泄露的风险,按照你们说的要求来,但是却等来了好几次不通过的结果。前前后后总共一个月了,但是还是不成功,中途每天打电话,每天浪费时间,浪费精力,就是不通过腾讯公司,真的是垃圾公司,太垃圾了。如果再不退款,我们将会起诉,因为金额较大,我们将会起诉。你说你少退点也没事吧?但是你1毛钱也不给退还,浪费我这么多时间,你们腾讯公司就是世界上最垃圾的公司,你们在干什么?

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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