泡泡玛特微信小程序账号无法正常下单
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17381460441
- POPMART泡泡玛特
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,强迫收费,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,联系不到客服,账号问题
- 恢复账号,改善服务,赔偿,解释
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
03-31 23:54:08
2025年3月31日晚上20:53分开始通过官网微信小程序购买下单，商品名称: SKULLPANDA冬日乐章系列...打算使用积分下单，一直提示“当前下单人数过多，请稍后重新”发现异常后多次联系在线客服，按照客服提供的操作步骤重新操作后依旧无法下单。后续再次联系客服建议切换账号，切换账号后依旧如此。期间客服多次重复回答不愿意帮忙核实账号是否出现问题，如果问题不能解决我将进一步通过微博@王宁，抖音等媒体曝光和客服沟通记录。同时向全国工商12315平台投诉。现在诉求就是让我账号正常能够使用积分下单购买，扣除我2000积分+29元给我邮寄一个单盒，
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