正义喵
发起集体投诉
04-01 10:52:47
DPK202********* 邮寄文件卡 信封外包装破损，内物破损或者损坏见图片 已经保价 保价金额236元 3.21日发件方寄出 3.23日发现信封外包装折痕和破损，但是未拆封。同时上报德邦客服，同时拍摄开箱视频保存。经查内物也破损见图片。经上报客服后 德邦以所谓不是本人签收，签收前没有验货，签收后概不负责等一系列理由关闭申诉通道拒绝理赔。故申请维权 3.23本人在出差联系收件未果但 业务员电话告知放点部自取并违规做已经签收。3..24本人约快递员去点部验收联系业务员其未果。取件第一时间发现外包装异样。同时留存开箱视频。视频比较大，需要提供地址发送
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