小米14Pro屏幕漏液品控差，以过保为由推诿大额维修费。
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友爱喵
发起集体投诉
04-01 11:18:08
投诉要求：免费维修 2023年12月27日，我在京东商场购置了小米14 Pro钛合金特别版手机，2024年1月1日到货送给媳妇做新年礼物激活使用，一年多来，手机始终带壳保护妥善使用，屏幕四周无磕碰，2025年3月9日拿媳妇手机换壁纸时突然发现屏幕上方边缘有四个半圆黑点，媳妇说好像一直就有，以为是壁纸的问题没有在意，随后经小米售后检测确定是漏液问题，本人承诺手机没有受到外力挤压、进水、屏幕磕碰等情况，然而不知何时屏幕上方边缘却毫无征兆地出现了四个黑点。通过查询网络资料得知，这款手机所配备的微曲面屏存在明显缺陷，漏液黑点问题频发，已然成为小米14Pro系列屏幕的工艺通病。 从3月10日至今，我多次向小米专员反馈了这一情况，专员也认可这属于产品质量问题。但令人失望的是，小米方面却以手机已过保修期为由，仅仅愿意提供五折物料维修的方案。我不认同此方案，一是产品质量本身品控通病，而且是刚刚过保，当时发布会宣称多抗造结实耐用，我才下单购买，现在刚过保就出现质量问题，维修费用难道不应该全部由商家承担吗；二是事实上，小米同款机型以及类似曲面屏机型，甚至手机已过保长达七个月，却得到了免费维修的处理结果，这不是区别对待吗？三是手机市场中的竞品，vivo与OPPO在面对类似问题时，迅速出台了四年内免费维修的政策。相较之下，小米公司对内对外的这种处理方式，无疑严重损害了消费者的合法权益。 基于以上种种情况，我强烈要求小米公司正视自身产品质量问题，秉持公平公正的原则，为我的手机免费更换屏幕，切实保障消费者应有的权益。
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