小米手机高温燃烧导致后盖脱漆
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- 机身发热,外壳损裂/掉漆,拒绝三包,内部燃烧导致后盖脱漆
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机灵喵
发起集体投诉
04-01 17:07:01
我于2024年4月9日于京东平台购买小米12s白色新机。于3月21日发现手机因为内部高温导致后盖脱漆因发现及时避免进一步自燃，小米客服告诉我需要到线下米家进行检测维修查看具体原因。遂后于3月24日到小米之家维修，米家店员态度恶劣的以JD线上购买不在保修范围内的原因拒绝了我的维修要修。随后询问客服原因客服说会调查也没有后续结果不得而知，同时也拒绝了我的寄修要求。第一手机在一年内出现内部燃烧导致高温脱漆的质量问题，第二店员拒绝售后服务且态度恶劣。第三客服踢皮球推诿责任。质量售后一条龙的垃圾保障。欺骗消费者，剥夺消费者权益。
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