正义喵
发起集体投诉
04-02 14:01:41
抖音商城及入驻商家“云梦娱乐充值店铺”合谋欺诈消费者!2025年1月18日购买腾讯视频年卡后，7天即遭会员资格回收。商家以“上游问题”搪塞，抖音客服更以“保证金已扣光”为由拒绝处理，整套说辞高度疑似欺诈产业链话术!抖音作为监管主体存在三重失责:1.纵容无良商家持续欺诈经营，保证金制度沦为遮羞布;2.售后体系完全瘫痪，消费者维权通道形同虚设;3.对明显欺诈行为包庇纵容，客服话术训练有素推诿责任。从商家肆无忌惮的嚣张态度，到平台客服冷漠的“无法处理”，整套流程暴露出抖音商城已将消费者权益践踏为商业垫脚石!现严正要求:1.抖音平台立即启动先行赔付;2.彻查该商家历史订单全额退款;3.向市场监管部门提交完整欺诈证据链。平台若继续装聋作哑，必将承担法律定义的连带赔偿责任!消费者绝不接受平台与奸商互踢皮球的欺诈游戏!抖音必须为监管失职付出代价!
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