美象洗护
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17381507694
- 美象洗护
- 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,拒绝售后
- 赔偿,作出处罚
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
04-02 14:32:32
本人于2025年在抖音买了99.9元的洗衣，订单编号为MX25032*********284*** 2025年3月26日，本人在抖音平台购买了被投诉商家推出的“99.9元洗5件”洗衣券。3月27日，由京东上门取走四件毛呢大衣和一件羽绒服。4月1日，本人收到清洗后的衣物，却发现严重问题：两件毛呢大衣出现串色现象，且材质受损变形，无法正常穿着；另有一件毛呢大衣不仅没洗干净，也存在受损情况。变形，串色 发现问题后，我立即与商家协商售后赔偿事宜，但商家直接拒绝售后，对我的合理诉求置之不理，拒绝承担相应责任。商家提供的洗衣服务严重不符合约定标准，致使我的衣物遭受损害，侵犯了我作为消费者的合法权益。 为维护自身的合法权益，特向贵单位投诉，恳请贵单位依法调查处理此事，督促商家承担应尽责任，保障消费者的合法权益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
