苹果公司以ADI为境外注册地拒绝退款，12315不予受理，中国人维权难
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机灵喵
发起集体投诉
04-03 15:45:22
苹果软件baby boy－语言学习应用程序恶意扣费，4岁小孩点了没一会就扣费148，并且没有经过大人任何授权就自动扣费，在扣费当时就申请退费，退费了两次苹果都拒绝退费，并且该款软件均反应有未成年恶意扣费现象。 《民法典》规定未成年人的大额消费需经监护人同意，否则可主张交易无效。苹果作为平台方，有责任审核此类争议交易。 《电子商务法》第38条：苹果平台需对经营者行为承担连带责任，未尽审核义务需赔偿。 通过公开信息了解，Apple Distribution Internation Limited国内运营主体为该公司，即使交易由ADI完成，作为国内运营主体应该承担退款或赔偿连带责任，而不是往爱尔兰注册地推卸责任，敷衍了事。我们作为中国用户，我只能找到国内运营主体。 现在的诉求是请苹果公司退回恶意扣取的148元费用，而不是推诿，或者请告知国内运营主体是哪家公司，或者积极协调退款事宜！
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