勇敢喵
发起集体投诉
04-03 16:16:34
3月29日22时20分在得物上购买一款定制球鞋 Nike Air Max Impact 3，4月1日收到货后4月3日穿出去上班的时候发现脚后跟有点脏，就用卫生纸沾了点水擦拭，发现一擦就掉色一片，当时就发现上当受骗了，于是就联系客服要帮忙处理，客服说给我补个20元优惠卷，我没同意，要求退一赔三，后续电话客服来电说，刚收到的新鞋要放置一个星期在穿戴，我这个现在属于质量问题，支持退换货或者退货退款。我没同意坚持退一赔三，客服回复向上一级汇报这个情况次日22时之前来电，想着就来气七天无理由退货退款被客服拿来说放置，再加上商品店铺说了定制鞋服可以正常穿洗。提到了掉色风险，但是上面也说了避免硬毛刷和含化学成分的漂洗剂脱色剂等，一面倒是颜料褪色。我就用清水擦了一下就掉色一片，幸亏发现的及时，当时就觉得自己上当受骗了，后来看评论也还有很多人跟我出现同样情况的受害者，只可惜发现的没有我这么早，有苦难言。这种黑心商家扰乱市场秩序就应该受到法律的制裁。
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