进度 黑猫消费者服务平台 商家未匹配成功 2025-04-03 17:28:07 您投诉的商家 汕头市晨希汽车销售服务有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。 黑猫消费者服务平台 审核通过 2025-04-03 17:28:07 勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 2025-04-03 16:44:53 我于2025年3月28日在汕头市晨希汽车销售服务有限公司与吴志雄销售面谈并签订了新车销售合同，交付了订金（预付款）5000元并申请贷款八万分60期，3月31日我微信询问吴志雄销售贷款是不是过不了啊，销售承诺我回答不会，4月1日在我不知情的情况下给我发了个小程序，让我扫描填写个人信息，我扫描后发现是易鑫车贷，于是在抖音搜索了易鑫车贷，发现是车抵贷，于是我再次询问两次贷款是不是过不了，销售语音回复申请的贷款存在偏差，要我走厂家金融贷款，我说明不走厂家金融贷款，要求退订金，销售拒绝退订金，说我违约，4s提供的贷款承诺会过的贷款没过居然说是我违约，甚至是法律规定的订金可以退销售也拒绝退款不认法律，我跟销售谈的是工商贷款8万，在签合同前就明确不用与父母共同申请审批贷款，销售说可以才走的八万工商银行贷款，在签合同后一直积极配合银行贷款人员填写信息进行审批，银行贷款人员也没有要求我做与父母共同申请审批，销售说是我不配合导致的贷款审批有偏差，我要求销售提供签合同后贷款期间我不配合的证据，销售不提供还说我胡搅蛮缠，现在再联系销售微信，一直没有回复拒绝沟通，打厂家400投诉也没有任何人联系我处理解决这件事，现已经侵犯了我的消费权益，而且在我不知情的情况下让我填写个人资料申请易鑫车贷，侵犯了我的知情权，现在我的诉求是汕头市晨希汽车销售服务有限公司退回我的订金5000元