洞察喵
发起集体投诉
04-04 19:24:32
我于2025年4月2日在小红书平台购买一箱精品耙耙柑（商品选项最高等级），4月4日快递投放家门口，后开箱发现是一箱又小又硬的不知道是啥玩意儿的水果，平时基本看到就扔的东西。与商家宣传的完全不符合，商家只有一个仅退款选项，申请沟通退款无果，平台介入也关闭退款了。如果拒收快递小哥负责运费，我认为是商家责任，理应商家承担运费。看到评论发现很多消费者都有相同被骗经历，平台不作为导致不良商家继续钻平台空子继续欺骗消费者，请平台退货退款处理商家不良行为。
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