机灵喵
发起集体投诉
04-06 10:26:04
我2024年12月24日在得物平台上购买的特步160X3.0PRO碳板鞋，2024年12月29日晚上才签收，订单2025年1月4日才完成，2025年3月31日就出现了右脚鞋子碳板断裂的严重质量问题，2025年4月1日向得物平台投诉反馈，碳板断裂属于结构性损坏，即使维修后期也不可能正常使用，客服部门对此未能给到妥善的解决方案，平台两次与本人电话沟通以后不就予处理了，我要求要升级到高级客服或相关投诉处理部门进一步处理，我要求退货退款，或直接给予赔偿
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