正义喵
发起集体投诉
04-06 23:28:10
手机在沈阳门店邮寄维修后，出现新问题。更换a壳和型块，更换周围全部都是胶，更换的和原机的明显颜色不同，a壳凸起，不平整，很明显的维修痕迹，一看就是维修过的，维修前反复问过客服，说是维修后跟原机一样的。维修后，链接上下对不齐， 有松动和响声，内屏有处明显痕迹。 目前荣耀客服还是说继续维修，我不相信维修的，之前就是维修后出现新问题，.现在维修也不会修好，我要求换新，根据《消费者权益保护法》， 经营者应对维修过程中造成的损害承担赔偿责任。因为客服无法做到维修后跟没修之前外观看着一样，手机原本没有什么大问题，修后，链条处都是胶，不知道是不是因为这个原因，折叠的上下屏无法对齐。折叠屏手机就怕在链条处出问题，最后内屏坏了，维修就会很高的费用。而且再维修也只能寄修，第一次寄修已经出现了问题，再次维修也不会有什么变化，我不相信客服能维修好，他们只是在拖延时间。对于客服提出的继续维修的办法，我不同意，现在这个维修后出现问题的手机之后会有很大的屏幕坏掉的隐患，所以我要求更换新机。根据《中华人民共和国民法典》第一干一百九十一条，维修人员因工作过失导致手机损坏， 维修店需承担侵权责任，包括修理、更换或赔偿损失。我现在不要求他们赔偿我来回邮寄耽误我使用的损失，只要求更换新机。是维修人员的问题导致手机存在正常使用隐患
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
