正义喵
发起集体投诉
04-07 05:39:36
2025年在4月4号。在饿了么平台购买了一份小龙虾，吃到头发后申请这个食安险理赔 提供了所有证据后。这个理赔人员故意刁难我们消费者 让我们提供和商家，让商家他确认同意理赔的聊天截图然后这个事情由于我给饿了么官方的客服已经反馈饿了么官方的客服都联系不上这个商家老板我给他一直发信息，包括当时点餐的时候他都不回复，这是老板商家的个人问题，但是现在客服必须要求让我给这个老板说让他确定理赔，然后我截图上传，嗯，这个保险公司才能理赔，这不是故意为难刁难人吗？我已经联系饿了么官方的客服人家都不完全不接电话，难道我一个普通的人民一个消费者，我怎么能让商家说必须回复连官方给这个商家老板打电话人家都不接，对吧，他现在就是做视不理视而不见无所畏惧的一个态度 坐视不理 你们出这个理赔的条件是否过。无理取闹。不可理喻 太没有一点人性化，故意给顾客设置难题，让顾客放弃理赔，这就是你们目的对吧 如果此次解决不好的话，我会投诉到银保监会 还会让媒体发酵曝光 我一定会通过有效的方法成功让你们改善这项理赔服务，争取做到有用的服务，能给消费者带来实用安心放心的使用体验
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