勇敢喵
发起集体投诉
04-08 10:05:33
2024年12月5日，通过华为授权专卖店西安曲江新区正荣彩虹谷店购买的华为mate70标准版首发512GB黑色版，在正常使用过程中，2025年4月2日下午突然屏幕下方出现一条横线，重启手机后仍然未恢复，没有摔落、磕碰、进水等人为损坏！联系华为售后送检后，确认为手机原厂屏幕品控质量问题！由于购买价格昂贵，售后只愿意更换屏幕处理，不愿意更换新机或退货处理！本人无法接受售后处理方案，要求更换新机或者退货！恳请平台能协助沟通处理，感谢！
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