洞察喵
发起集体投诉
04-09 07:46:55
我于三月四号发现支付宝花呗账单比以往多很多，调取账单发现很多无尽冬日游戏的交易记录，后来问孩子，孩子说是玩游戏充值的，孩子因病自圣诞前夕一直没去学校上学，所以给她一个手机让她在我们忙的时候订外卖和学习打卡用，孩子称是在抖音看到的广告视频就下载玩了，游戏期间认识很多人，也有很多人教她怎么玩，抖音上也有直播教学，但是很多地方都需要花钱，但是每次充值都是几十几百的充值，没想到会这么多。因未查询到游戏公司电话客服，3.4号我与游戏内部客服联系并提供客服要求的材料，3.5游戏客服表示游戏行为不符合未成年人习惯，因此拒绝退款申请。根据《中华人民共和国民法典》第一百四十四条，无民事行为能力人实施的民事法律行为无效，未成年人是无民事行为能力人，所以我们要求无尽冬日（上海青笛科技有限公司）收回游戏账号及账号内所有游戏道具，开具发票并退回游戏充值金额80244.87元
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