勇敢喵
发起集体投诉
04-09 11:18:44
我于3月28号沈阳到昆明的航班，全程没享受到任何航班服务的前提下，被扣除机票75%的高额手续费，根据国家民航法律规定手续费扣除最高不能超过总票价的20%，东方航空公司靠恶意收取老百姓钱款敛财，建议查其公司税务问题，消费者的钱不是大风刮来的，如果都像东方航空这样，以后谁出行还敢使用飞机，别人家的航班最起码都有一次免费退改额，东方航空不仅没有，还收取不符合规定的高额费用，要求退还我超出20%的手续费
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