机灵喵
发起集体投诉
04-10 19:48:23
本人于2024年12.31日开通1688诚信通会员账户，期间必须绑定一个支付宝号，之后店铺并未正常运营，到目前仅上架过4个链接且未做在线交易，1688在未获得本人授权情况下开通1688数字营销服务（先使用赠送的500元红包为诱饵），3月份有接到过自称1688运营的电话，提醒1688数字营销红包被使用，后续如不使用提醒我去后台关闭自动扣款，当时本人坚定未操作过所谓的数字营销，就回复要求谁私自进我后台的谁自行处理，因账号并未使用，同时也没绑定过支付宝授权给数字营销用之后并未关注此事情，直到2025年4月10日，家人登入本人支付宝才发现有被扣款，之后有打400*******人工客服，工号为：WB022***** 直接说已消耗费用无法退还，账户未扣费用可以提走。在经过沟通后要求留下联系方式，说18:00前回复，结果在5点多收到短信答复仍然说扣掉的无法退还，1688行为已经不是经济问题，擅自调取用户账户信息并在未授权情况下绑定个人支付宝进行自动扣费，此行为已违法。请平台帮忙处理，本人也是打110进行报警备案。
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