四个月前违章至今未解决，神州租车太离谱
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17381799449
- 神州聆听
- 霸王条款,未履行合同,客服不处理/处理不当,乱收费,违章无法处理
- 处罚,改善服务,解释道歉,赔偿
- 已关闭
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友爱喵
发起集体投诉
04-11 13:02:23
我于2024年12月29日租赁神州租车，今日4月11日短信通知我有违章信息，时间已过去四个多月，①不仅违章信息交管12123 App上无法查询，网上也无法处理，客服无法提供违章照片及真实性；②线下处理无相关合同和行驶证等文件；③神州租车App上的一键处理需要¥1150，客户无法解释收费的标准和定价方，霸王条款式要求交¥1150一键处理
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