洞察喵
发起集体投诉
04-14 18:09:52
本人于今年4月12号在盒马nb昌吉路188号门店购买了盒马自有品牌的水饺。回家煮食过程中，当吃到一半时，突然咬到硬物，吐出后发现竟是一块一厘米长骨头一根，骨头斜切面非常锋利。 作为消费者，在食用过程中遭遇这样的异物，不仅口腔和牙齿可能受到伤害，心理上也产生了极大的不适。食品安全至关重要，水饺中有骨头严重违反了食品安全标准。 依据《食品安全法》第一百四十八条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元 。我要求盒马方面：一是对此次购买水饺进行退款处理；二是按照法律规定给予我合理赔偿；三是彻查食品生产流程，加强食品安全管理，杜绝此类问题再次发生。 希望黑猫投诉能协助我维护合法权益，也期待盒马能够重视并尽快解决我的诉求。 [杨瑞霖] [2025年4月14日]
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
