正义喵
发起集体投诉
04-14 18:50:00
未成年11岁的孩子充值了网易旗下名为一款第五人格的游戏，一共充值了10707元，经过与网易游戏客服的沟通，该游戏方只同意退还9101元，本人不同意 要求全部退还，经过几轮拒绝，该游戏方始终坚持退还9101元，而且本人也不同意，拒绝了几次，系统提示“退款已终止”，由于本人出身农村，文化水平不高，经不住文字恐吓，担心他们一分不退，而且充值的是本人的支付宝花呗，还款迫在眉睫，所以就同意了该游戏方退款9101元，并诱导我签署了他们所谓的申请书，不签就拿不到钱，由于本人法律意识淡薄，文化水平较低，他们要我签的申请书我完全看不懂，而且有些字还不认识，没有任何相关负责人员宣读给我听，也没有人关爱解读其中的利害关系，作为老百姓作为社会底层的弱势群体，只能签署暂缓燃眉之急。本人还有1606元的损失，要求该公司尽快退还。家长监护不周，作为家长我有一定的责任，但是该游戏公司有严重的违规违法 设计漏洞和诱导未成年人消费等一系列问题。未成年人充值多少退还多少，是原则是底线，也是未来所有游戏公司不能摒弃的信念。该游戏毒害下一代，誓要斗争投诉到死。
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