本人2020年2月，购买尚德机构的汉语言文学课程，当时购买时那个老师说只要自己每节课都上，课后作业好好完成，就一定能拿到毕业证，关于报考一个字都没有提，我也是第一次报考什么都不知道，当时问老师，老师说没关系关于报考时间那些会在报考前及时通知提醒，后来因为一些原因耽误了一年多近两年的时间，后来我去报名考试，却被官方通知报不了名，原因是我是外省人员必须提供连续交满4个月的社保或者是个人所得税才可以报名，但是因为我工作原因并未交满4个月，实际情况也没法缴满4个月，因为当时课程也没上几节，我就想既然名都报不了，怎么考，干脆退了课程，之后能满足条件了再去报，后来我就找了班主任老师，老师让我去找售后，我去找售后却发现课程冻结，然后我找到售后，售后说离我课程结束没多长时间了，没法退课退款，就算退也只能退三百多块钱建议不要退款，可以等到我能交满4个月社保再去考，我说那给我转到我户籍地我去考，售后的意思是没办法转，我没说话挂断了，后来我就看到他给我显示办理了休学，而且还显示我本人同意这个方案，可是到现在为止，我都无法满足交满4个月社保这个条件，我依然去跟他们沟通，班主任说有售后跟我联系，2025年4月14日晚上6点多，我接到了售后电话，我问他为什么当时让我报考交钱之前并未告诉我这个外地人员在本省考试需要缴满4个月社保这个情况，而客服却告诉我当时我报考的时候本省并没有这项报考要求，2022年政策通知才有了这项报考要求，造成现在的结果是我自己的问题，让我到户籍地考或者有这个专业的考试的省份考，我说之前的售后说转不了，她说确是转不了，让我自己去换班，或者去有这个专业的省份考试，我说那意思是让我为了你们的错误让我跑来跑去的到别的省去考是吗，她说为了我能拿到这个证就要这样，还说我工作交不了社保就到社保局自己以自由职业自己去交，接完电话我立马查询了2020年本省自考报考简章，其中是有这项要求的，而尚德售后却口口声声说2020年并无此项要求是2022年才出的此项公示，满口谎言，同时，当时我购买课程时尚德老师故意引导本人在某网贷平台贷款分期去买课程，是属于故意引导消费时消费的违法行为，涉嫌欺诈