机灵喵
发起集体投诉
04-17 20:47:05
本人于4月10日晚上在小红书某商家直播间购买三套衣服，4月14日收到货后发现其中两套不合适，便申请了退货退款，商家以海外代购运费贵不能退货为由拒绝，随后便投诉到平台，平台说商家主页标注了海外代购不能退货就是不能退货，我便问海外代购是什么意思，我不是在直播间买的现货吗？就算你进货地是海外，你也不能说自己是海外代购，因为我是在直播间购买的现货，并不是提前让商家给我从海外代购的，在不影响商品的二次销售情况下，伪代购不是拒绝退货的理由，平台既然通过了商家的审核，那我要求提供清关的证据不过份吧，平台说商家规定不能退货就是不能退货。
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