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多次联系无果,专员未联系,企业侵害消费者权益

集体投诉发起人
2025-04-19 14:44:29 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17382075600
  • 小电科技
  • 申请退款,客服不处理,联系不到客服,自动续费,乱收费
  • 删除订单,道歉
  • 已关闭
机灵喵 发起集体投诉 04-19 14:44:29

我于2025年4月17日晚20点47分在四川省南充市顺庆区东南街道红光路1227购物广场露营公社租借小电充电宝,并在21-22点之间归还于原充电桩就正常按归还按钮归还舱门打开正常放入本人从来不开消息通知但是听见咔的一声我才回桌坐(不信就让小电员工去调监控,本人穿的白衣服和卡其色长裤)下本人手机电池比较小后续23点多从露营公社离开又扫了个美团充电宝本人怎么发现没还后面在ktv唱歌准备给别人扫小电才发现并未显示归还还在持续扣费当时就联系客服那个时候客服下班就锁定扣费了18块一直到早上我又联系 客服转人工还是智能回复我当时就笑了在我说出投诉之后给我转了个什么高级人工明明自己公司机器问题上来就开始甩锅这么大个公司连区域负责人都没的电话客服一打就忙没人接下午我根据“高级人工”的说辞拍了照也不认说要投诉上黑猫和起诉才给我说有专员联系.笑死到第二天说好的时间都没人联系我一想是了专员还没招聘到位吧现在直接高级人工都转不到了现在还在持续扣费 这种企业真该好好查查完全没一点消费者权益.先投诉黑猫再投诉12315

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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