友爱喵
发起集体投诉
04-21 16:54:46
今年三月18号购买一个JJ游戏账号，换绑后正常充值游戏。一个月后出现扫脸 异常，禁止换绑（无法换绑，就禁止售卖）。四月19日联系客服要求联系卖家，配合扫脸。48小时后客服联系无果，关闭我的退款申请，原因是只是出现扫脸不影响使用。三天后，扫脸已经变成了。禁止登录。再次联系客服退款。客服答复请联系卖家或者游戏运营方（期间多次催促，甚至索要卖家联系方式均被拒绝）理由是保护隐私。作为三方抽取费用保护卖家隐私合理，但是是不是应该保护买家权益？现在账号已经无法使用，客服依旧扯皮无果拒绝赔付。
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