正义喵
发起集体投诉
04-24 15:36:04
本人于2022年11月13日在小米商城购买了小米12pro天玑版，手机没有摔没有泡水，正常使用看视频情况下，屏幕毫无预兆出现绿线。 绿线问题在小米12 Pro或其他机型中频繁出现（如红米K50），这已经成为批次性缺陷（如：抖音，小红书等各视频平台均有多起投诉），厂商应承担维修责任。 根据《消费者权益保护法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担责任。三包政策不豁免厂商对质量问题的终身责任! 我使用小米手机没有摔，没有进水，突然就绿线了，高端机正常使用才2年多就绿线，并且这种情况不是个例，还有很多用户都遇到此问题，我在网络上看到有客户免费换屏的案例（如：抖音（静静）她就是经过多方投诉维权走的是“特殊维修”通道，最终24年9月免费更换屏幕。并且针对同时期的手机产品其他手机厂商比如ov的维修政策里面就有出现绿线4年内免费维修。手机屏幕绿线属设计缺陷，请小米官方对小米12pro的三星oled屏幕品控问题做出解答。我的诉求是要求免费更换屏幕（不是人为因素导致绿线的）（同时，我不同意售后给出的5折更换屏幕总成的方案，我将进行投诉到底。寻找遭遇同样质量困扰的米粉报团维权）
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