勇敢喵
发起集体投诉
04-26 12:00:02
我于25年3月29号下单买了双耐克鞋子，实付款509元，鞋子到后试了试大小，当时天冷就没穿，过了些日子天气暖和才穿，哪知道一走路鞋子就吱吱响，然后联系商家客服，客服要视频证据，当时也上传了异响视频，当时客服就一直拖延时间不给解决，转天我就申请换货，商家客服又说不知道仓库还有没有这型号鞋子，改成退货退款吧，如有需要在去小黄车下单，就按照商家意思改成退货退款，可是商家又拒绝退货退款，说异响不是毛病，不属于质量问题，又说异响正常，请问异响正常其他耐克鞋子没有异响的就是都不正常，都是a货吗？鞋子异响大家都知道是气垫没粘好或者气垫开胶，这些都是鞋子的质量问题，为何在你们这家店铺就不算质量问题？然后找平台客服，又和我协商给我100元优惠劵作为补偿，请问不是我的问题为何补偿给我，要是顾客自己原因要求退换货，那是无理取闹，平台对这个什么也不懂，商家说异响正常，平台就说异响正常，不给于解决
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
