友爱喵
发起集体投诉
04-26 20:58:39
本人于2025.4.19在淘宝天猫penhaligon’s潘海利根官方旗舰店购买了潘海利根兽首家族全系列香水狐狸头。共计花费人民币2525元。 2025.4.21收到商品后。2025.4.26退货商家签收并且拒绝退款。在未使用的情况下在合法合规的淘宝七天理由内退货退款。因此商家因为拆封过不退款。发现问题后本人与商家沟通还是一样拒绝退款。拒绝处理。鉴于上述情况，本人认为被投诉人严重侵害本人合法权益。国家已出了新规关于七天无理由退货法，拆封塑膜不影响二次销售和商品品质是可以退货退款。我的诉求是要求退货退款
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