洞察喵
发起集体投诉
04-30 09:47:18
我是1688平台的一名采购用户。2025年4月17日，我通过1688平台向“广州简航贸易有限公司”采购硬盘，总金额56,000元。交易采用平台推荐的“7:3分账”模式。对方未使用其官方店铺，而是通过另一家东莞市东城奕网服装商行个体工商户引导我分批下单付款。期间平台未对该交易方式可能存在的风险作出任何提示。 支付完成后，卖家两家店铺相继关闭，电话、微信均无法联系。我向1688平台投诉，平台仅回复“已闭店处理，无法追回定金”，未冻结资金、未协助报警，任由对方解散公司、跑路。事发后我发现还有大量买家遭遇相同手法，涉案金额高达上百万元。 整个交易通过1688平台完成，但平台对商家资质审核不严、风险提示不到位、事发后不作为，仅闭店了事，放任卖家继续作案。更令人愤怒的是，平台后续修改规则才提示“定金实时到账、退款无保障”，事前却对用户隐瞒关键信息。 1688作为国内大型批发平台，本应承担起平台监管与消费者保护的责任，而非在事后推责、让受害者自行维权，令人极度失望。
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