流量卡无故注销且客服不解决
集体投诉量5
集体处理率20.00%
- G17382536467
- 滕州鼎泰网络科技有限公司
- 客服不处理,不予退款,欺诈消费者
- 退款,赔偿,作出处罚
- 已发布
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还差5件集体投诉，即可优先处理
洞察喵
发起集体投诉
05-03 17:31:44
我于2025年2月9日和2月13日在流量卡平台一共充值300元，收款方为山东洋坤网络科技有限公司，滕州市翊成商贸有限公司，充值平台客服标识为滕州鼎泰网络科技有限公司。我订购了年流量套餐，于5月1日发现一直在使用的联通流量卡突然在毫无征兆中不可使用，查看后台信息发现卡被注销，在这之前从未有任何通知告知我卡要被注销，莫名被注销并且不可使用，寻找客服解决，客服不解决，申请退款也被拒绝，只是一味的推荐我换一张卡继续使用，由于联通卡已经被注销不可再使用了，无奈只能按照客服的换卡流程，我重新申请了广电卡并充值100元激活，滕州鼎泰网络科技有限公司的客服联系不上，公司电话打不通，拒绝沟通，单方面违约欺诈消费者，性质极其恶劣，受害消费者估计2000余人(等待客服排队人数），涉及欺诈累计金额巨大，强烈要求相关公司给消费者退款并且赔偿消费者相关损失。
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