机灵喵
发起集体投诉
05-06 14:46:10
2025年4月20日，在95分平台购买一双CUGGL古驰皮鞋，平台描述商品（未使用）。平台检测报告是A级并且有严重瑕疵报告没体现，5月27日我收到货检查发现产品有严重瑕疵，在当晚9点10分和平台客服沟通并拍照反馈产品有明显瑕疵，平台72小时无理由退货，我申请的产品有瑕疵退货。2025年4月28日平台合作快递上门取货，商品5月1日发到平台，结果告诉我鞋垫有磨损，不给退款。其一:买的是未使用，检测报告是A级，并没有告知鞋子的品质就发货。其二:鞋子有明显瑕疵，报告里并没有标注，商家竟然隐瞒报告，属于欺骗消费者。其三:到货我在检查外观发现问题第一时间告诉平台要求退款，因为外观瑕疵明显。其四，鞋子退回去告诉我有磨损，不给退款。
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