友爱喵
发起集体投诉
05-07 16:04:46
本人于2025年4月21日通过闲鱼平台，购买该卖家的“丝塔芙小云朵洁面乳”，页面显示卖家出售的闲置为两瓶，配图与丝塔芙官方该商品的配图一致，下单前询问剩余量为一瓶，故仅购买一瓶，2人小刀后金额为42元。 于2025年4月25日收到该商品，因自用洗面奶尚未使用完全而未拆包，2025年4月30日系统自动确认收货。2025年5月2日，本人拆开外包装后发现与之前使用的正品不一样，故仔细查看后发现收到了假货，去找卖家核实，卖家开始以“商品有不同版本”为由狡辩，后又以“商品为朋友赠送不止真假”为由狡辩，后本人发现无法发起退款而投诉举报至官方客服，卖家以“买家已确认收货”为由要求撤销投诉举报，至今未收到官方答复。 截止2025年5月7日，该卖家仍在闲鱼平台销售该产品，与之前他描述的仅剩一瓶互斥，后本人查看他的主页发现很多被害人在他这里收到了假货，多达20余条，很明显该卖家为惯犯。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
