勇敢喵
发起集体投诉
05-09 08:14:36
购买了一张中国广电号码为192********的手机卡，京东快递师傅送过来的。当天充值100块钱当面激活，然后发现在家里使用时没有信号，以为是地方信号问题，隔了几天带去公司发现还是没有信号，刚好碰到春节耽误了一段时间，在2025年4月24日用不同的手机再次使用发现信号问题很严重，根本没法使用，于是注销卡片，从开通到注销卡片，没有用过一分钟通话，1秒钟流量，广电扣了我114.61元话费，注销卡片还扣了54.32元违约金。合同没有人告知我也没有短信通知我，完全不知情，而且是信号问题导致的没有使用过，你有没有给我提供任何服务，没有体现任何的价值，我也没有占米一分一毫的便宜。要求退还话费以及不合理违约金共168.93元，已找广电客服问询过退款了，广电客服工号10359蛮横霸道说无法处理，已经12315投诉
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