华为Mate 70 Pro+摄像头进水起雾
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勇敢喵
发起集体投诉
05-09 22:15:32
24年11月26号下单抢购Mate 70 Pro＋手机，24年12月4号收到手机，25年1月14号下雪拍雪景发现手机拍照有光斑，查看摄像头里有水汽，当时就在华为烟台南大街售后服务中心附近，去售后门店检测告知是因为温差大造成起雾，不是进水，可以放心使用。25年3月24号拍照发现照片模糊，查看摄像头有大量水汽，随后拨打华为消费者服务热线反馈情况，建议我到售后门店华为烟台吾悦广场售后服务中心进行现场检测，门店售后拍照并记录了摄像头确实存在大量水汽，并且不断的消散，因手机拆机检测会影响手机防水性能，所以要求不能进行拆机检测，门店只是从外观判断为进水。之后联系华为消费者服务热线，要求其换新处理造拒，现本人因其产品质量不达标，不符合宣传的防水效果要求退货处理
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