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卖家卖翻新机被平台判定退货退款,却不履行

集体投诉发起人
2025-05-10 19:15:22 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17382791869
  • 转转客服中心
  • 涉骗,售后服务欠缺,费用问题,霸王条款
  • 退款,赔偿,道歉
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 05-10 19:15:22

我在自由市场买了一把手机,后面发现是翻新机,申请平台介入,平台判定我赢可以退货给卖家让卖家给我退款结果那个商家跟我说手机没有什么问题给我退款,后面说要验证码,他要补卡,明天再给我退,结果还是没退,我申请专员处理,结果专员让我给他40块8的快递费,这个是我答应报销运费的,因为我保价是的,40.8元可是我运费转给转转平台,那个卖家立马的来骂我辱骂我,恶意骚扰我,转转平台偏袒个人卖家,买家卖翻新机证据确凿平台也介入成功,让我退货然后卖家给我退款 ,结果卖家说手机没有什么问题,要给我退款,然后一直拖后面平台专员介入平台也不给我退款,专员让我给平台转40.8,刚转完那个卖家立马来骂我,平台跟卖家串通,现在我手机退给卖家了,钱要不回来了钱,现在在平台上平台,竟然不能给我退款,专员让我转40.8元给转转,结果刚转卖家立马先来骂我,然后拒绝了我的退款,我现在又要申请平台介入 ,卖家光明正大在平台上卖翻新机,然后平台介入成功,我赢了结果把手机退给卖家,卖家自己都说没有什么问题了,然后这个卖家不给我退款,故意拖着我,然后转转平台专员让我给平台转40.8元,结果我钱刚转过去,那个卖家立马来骂我,然后拒绝我退款,又恶心,我不给我退款,然后平台也不处理,还骗我40.8元 合计被骗5160.8

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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