正义喵
发起集体投诉
05-12 15:08:49
我们品牌是主做高校餐饮连锁，于3.12日上线京东秒送，品牌下有多个门店。自3.13-4.23日京东秒送以虚假交易为由，对门店下发14条违约单并处罚金，共计4.12万余元，且在没有任何通知的情况下直接从品牌账户中划扣走，直至4月底我们发现账款迟迟不到账，才发现罚款单。 实际经营过程中，门店无刷单套利、虚假交易情况。因我们门店都是校园自配送，京东在百亿补贴期间大肆处罚自配送套利商家，但我品牌及门店未参与任何虚假、套利行为，系京东风控系统误封。且百亿补贴在4月上旬对自配送商家已经失效，自配送商家无法享受百亿补贴，但4.20-4.30期间仍有5条处罚，处罚原因仍是虚假交易违规套利，是不合理的。 经营期间的14条罚单均是在我方不知情的情况下从品牌账户余额中直接划扣，且在门店账单中均未体现罚款。14条罚单中有5条显示涉及门店ID，其余9条均未显示处罚的是哪些门店。以上14条罚单在门店账单中未体现扣罚，仅部分（5条）体现在处罚单中，在无人知情的情况下直接从品牌账户扣罚，且不可申诉极其不合理。 诉求：要求京东秒送返还全部罚款
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