机灵喵
发起集体投诉
05-14 10:17:18
报名时说是全部长期班3580的费用，引导顾客报名的一半课程费用1980，并清楚告知后续续课只需要再付1600即可享受全部书法课程，而且报名时说好是直播课程，如果当时直播时间内无法到课，可以回看录播，结果解锁的课程全部是录播课，没有任何互动，课后点评也不是固定老师，孩子不喜欢上，仅仅观看了6次课程，商家紧锣密鼓的加快解锁内容，目的是继续卖课，结果被告知还要续费3580，说辞变成了我们之前只购买了四分之一的内容，很多家长要求退课，商家一再推脱退课时间，目的是为了增加解锁课程进度，减少家长退费课时，我们只上了6次课，享受了6次课程的不佳服务，退课时还说只能按照解锁课程退，这种不合理的解释，商家涉嫌欺骗消费者，请平台帮助合理合法解决问题，保护消费者权益
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