友爱喵
发起集体投诉
05-14 17:48:38
我要对北京点众快看科技有限公司旗下的《河马剧场》app进行投诉。我于本月5号参与了该app的邀请好友活动，按照活动规则，成功获得了相应奖励并申请提现至支付宝。然而，从5号至今，我多次提现均未到账，涉及提现日期包括5号、6号、10号、12号 ，所有提现申请均石沉大海。 发现提现未到账后，我第一时间联系了在线客服。但客服仅仅告知我账号异常，当我进一步询问具体异常原因时，客服却不再回应，对我的合理诉求置之不理。这种行为不仅严重损害了我的权益，也让我对该平台的信任度降至冰点。 《河马剧场》app的这种做法，既违反了诚实信用原则，也可能涉嫌侵犯用户的财产权益。我作为一名普通用户，积极参与平台活动，理应得到应有的报酬。但现在，我不仅没有收到提现，还遭遇了客服的敷衍对待。 因此，我恳请贵部门介入调查，要求北京点众快看科技有限公司： 1. 立即查明我提现不到账的原因，并尽快将我应得的提现金额支付到我的支付宝账户。 2. 对账号异常的说法作出明确、合理的解释，并提供相关证明材料。 3. 针对客服的敷衍态度向我道歉，并完善客服服务机制，提升用户体验。 希望贵部门能够重视我的投诉，尽快展开调查，维护广大消费者的合法权益。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
