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线下小米之家购买的手表线上不维修

集体投诉发起人
2025-05-15 18:00:55 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17382977078
  • 小米服务
  • 手表手环
  • xiaomi watch S3
  • 不维修
  • 维修
  • 已关闭
正义喵 发起集体投诉 05-15 20:52:20

2024年6月份,在线下的广州市番禺区沙湾镇荔园新天地购买了手表,小米手表。然后到一直一直使用,然后到今年的2025年5月出现问题,然后寄维修,工程师第一次联系他跟我说查不到我手表的信息需要到线下门店去啊,拿发票或者证明,然后我到了线下门店,他们告诉我,因为之前的门店违规操作,总部不给他开了,已经换了代理商,然后不给予我开发票,然后就进行长达的一直的说找不到我的证明不给我维修把我的维修单反复取消。2025年5月14日工程师打电话说没有查到我的订单不维修,2025年5月14日晚上线上客服上诉客服说24小时给我解决方案,2025年5月15日没有解决方案(ps:线下购买的商品线上不认不给予维修)

维权建议补充

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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