商家欺骗消费者，平台监管不力
集体投诉量770
集体处理率11.17%
- G17382987898
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 拒绝保价,响应时间长,客服态度差,商家跑路,拒绝退款,平台不给出解决办法,纵容商家骗人
- 退货退款,下架产品,作出处罚
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
机灵喵
发起集体投诉
05-16 00:19:58
我在2025年5月8日在淘宝平台购买了10支迪奥口红 回来后发现是假的 在七天无理由的时间内 我要求退货退款 但是平台一直不做处理商家也不回复 而且我知道的已经有60多人被骗了 并且商家的商品还挂在网上还会有更多人受骗 我希望淘宝客服能解决问题不要寒了消费的心 而且商家交的保证金根本形同虚设 这么大的平台纵容商家欺骗消费者 说有专员联系也不给出解决办法一直在浮躁客户真的很无耐
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