恶劣天气免罚通知成空话，客服刁难骑手
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17383078131
- 达达快送客户服务
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,联系不到客服,有理有据非得扣钱
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,撤销处罚
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机灵喵
发起集体投诉
05-18 14:47:58
昨天下最大的暴雨的时候，明明给我发了免罚通知，7点钟之前超时10分钟之内的可以剔除。该客服却已没有拍清楚门头照，上报出餐慢不成功的理由，一直为难我。我问他有没有识别到，我在商家定位处，他说识别到了。我当时上报的时候，我就站在他门口拍的照片，而且他这个麦当劳是只有一个大大的麦子，明明拍清楚能看的清晰。他非得说看不清晰，我让他发照片给我，他说发不了。我一共超时了三张单，那几张单我取货的时候明明已经超出送达时间了。那两张扣的大头的，我不跟你计较算我倒霉，但是这一个但我是没有到7点之前的，而且我超时并没有。超出10分钟外他商家出不了餐，你不去怪商家，你反而去扣骑手的钱，自己下雨天不点外卖？拿人民钱，不干人事，干出生事。你前面那两张扣的大头的我都不跟你计较了，算我倒霉了，你这一张明明我有理有据，你却一直在那里为难我昨天明明答应的好好的，今天。该扣的还是扣，后面打电话过去还一直拿这个没拍清晰来为难我，我当时就站在他门口拍的，我全部都站在他门口，明明拍的很清晰，他非得说有雨伞，我上面哪里有雨伞？那是下雨天防水手机套。非得说是雨伞拍不清晰，拿这个理由来为难我。你不要干客服了。因为你不配。
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