时代峰峻不及时发货，拒绝退款，售后极慢极差，需持续不间断的反馈，但是还不一定解决
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17383189308
- 峰峻文化
- 联系不到客服,客服不处理,服务不到位
- 改善服务,作出处罚
- 已关闭
机灵喵
发起集体投诉
05-21 11:34:53
本人于【购买时间】在时代峰峻Fanclub（隶属于 北京时代峰峻文化艺术发展有限公司）购买了【商 品规格】共计花费128元。在等待发货期间，我发现 在该平台内，同一商品同等价位同时间开售同时间 购买的情况下，发货顺序存在差异化，即不按下单 时间发货，而是按照所谓的明星排名进行发货。鉴 于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了 本人的合法权益，违反了《中华人民共和国消费者 权益保护法》中的第10条和第24条：消费者享有公 平交易的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。 经营者需履行退货、更换、修理等义务，否则可投 诉。 该APP内客服如同摆设，消息无法发出，只能让消 费者通过邮件进行咨询和售后，无法保证消费者正 常的咨询需要。
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